Esolmag este rodul
experienţei acumulate în 16 ani ca unic distribuitor al brand-urilor Q-SEE, ZKR, Rosio şi ESOL… în
Romănia.
Misiunea
noastră este ca prin intermediul
tehnologiei şi împreună cu o echipă compusă din oameni talentati, să oferim
produse şi servicii de cea mai bună calitate, care să ajute oamenii să-si eficientizeze corect
timpul, cunoştiinţele, resursele şi să găsim rapid soluţia problemelor lor în
domeniile noastre de activitate.
Tehnologia este pasiunea noastră, venim mereu în întâmpinarea
cerinţelor tale cu echipamente de ultimă generaţie, iar obiectivul nostru este
să îmbunătăţim colaborarea cu fiecare client oferind produse de cea mai bună
calitate, soluţii dedicate, instalări profesionale, instruire gratuiă, suport tehnic şi asistentă ON-LINE gratuită, care să ajute la reducerea
efortului de integrare a echipamentelor noastre.
Suntem oneşti, spunem adevărul şi reacţionăm faţă de
comportamentele lipsite de etică, aplicăm regula bunului simţ mai presus de
orice, suntem deschişi şi întotdeauna căutăm să găsim soluţiile tehnice cele
mai potrivite cerinţelor clienţilor noştrii.
Nu suntem perfecţi, ne recunoastem greşelile şi învăţăm
din experienţele noastre, citim, ne documentăm, participăm la expoziţii, realizăm seminarii, punem accent pe educaţia
continuă şi pe îmbunătăţirea constantă a capacităţilor noastre.
Suntem adepţii unei comunicări pozitive, ştim să ascultăm,
apreciem diversitatea de opinii argumentate, indiferent de ierarhii, nu ne axăm
politicile de vânzare pe denigrarea concurenţei.
Politica noastră de garanţii este în concordanţă cu
respectul pe care îl acordăm clienţilor noştrii, având implementat un software de managementul garanţiilor,
care semnalizează prin email, orice staţionare în service a unui produs mai mare de 48 de ore, indiferent
dacă acesta a fost reparat sau nu a fost
ridicat de către client.
Garanţia produselor noastre este în mod standard de 2 ani
şi se realizează prin remedierea sau prin înlocuirea produsului defect.
Toate produsele noastre sunt concepute şi fabricate
conform standardului ISO 9001 şi în conformitate cu normele de securitate
existente.